LINE biedt meer dan alleen messaging - het is een veelzijdige zakelijke oplossing die de betrokkenheid van je klanten fundamenteel verandert. Duik in verschillende use cases om te zien hoe LINE for Business wonderen kan verrichten voor jouw specifieke behoeften en doelen.
Profiteer van een open rate van 98% voor mobiele berichten. Voer campagnes, deel coupons en stuur productupdates met rich media broadcast-berichten.
Verhoog de verkoop en klantenbinding met kortingen en exclusieve aanbiedingen. De berichten van LINE hebben een leesratio van 70% en 52% van de klanten is meer geneigd tot een herhaalaankoop.
Stuur actuele, relevante meldingen rechtstreeks naar de telefoon van je klant. Automatiseer het proces om je team te ontlasten.
Verhoog de klanttevredenheid met LINE en biedt een helpende hand. Introduceer gepersonaliseerde support met een 24/7 chatbot of direct contact met een agent.
Met toegang tot LINE's grote netwerk van 230 miljoen maandelijks actieve gebruikers kom je in contact met een breed publiek en vergroot je je bereik en potentiële klantenkring.
Gebruik de interactieve functies van LINE, zoals chatbots, stickers en multimediaberichten voor gepersonaliseerde interacties en sterke klantrelaties.
Verhoog de klanttevredenheid door efficiënte, 24 uur per dag support via gepersonaliseerde assistentie, of het nu via een 24/7 chatbot is of direct contact met een agent.
LINE is immens populair in Japan, Taiwan, Thailand en groeit snel in Indonesië. Als je klanten zich in deze regio's bevinden, is het gebruik van LINE essentieel, net zoals lokale merken dat doen!
Waarom LINE voor bedrijven?
24/7 Beschikbaarheid: Aziatische consumenten verwachten direct antwoord. Gebruik chatbots en live agents om realtime ondersteuning te bieden.
Betekenisvolle reis: Met inkomende en uitgaande berichten voor marketing, meldingen en live chat, verrijkt LINE elke klantfase.
Creatieve betrokkenheid: Maak gebruik van rijke berichten zoals afbeeldingen en video's om je merk te laten opvallen.
Neem contact opIntegreer LINE rechtstreeks via ons Connectivity-platform. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één platform.
Klantenservice bieden via LINE? Met Mobile Service Cloud kan je met je klanten communiceren via elk kanaal, vanuit één gebruiksvriendelijke inbox.
Klantcontact evolueert tegenwoordig via diverse messaging kanalen om klanten aan te trekken, te binden, te laten communiceren en te converteren.
Deze guide toont hoe het inzetten van relevante messaging kanalen hetzelfde kan bereiken voor jouw bedrijf.
Dankzij de rijke content mogelijkheden en andere interactieve functies verovert RCS messaging de SMS marketing wereld. Maar wat is het verschil tussen RCS en SMS? Laten we RCS en SMS eens vergelijken voor gebruik in jouw mobiele marketing campagnes.
Het beheren van incasso's kan een lastige exercitie zijn. Openstaande, te late of onbetaalde schulden zijn lastig te beheren en op te lossen en strenge (veiligheids)regels maken het werk ingewikkeld. Bovendien heeft de branche een reputatieprobleem - veel consumenten zien incassobureaus als agressief of onbenaderbaar. Maar hoe kun je incasso's efficiënter, transparanter en consumentvriendelijker maken?
Je begint met één agent, en voor je het weet heb je een volledige Agentic AI team! Denk vooruit en maak je AI-initiatieven toekomstbestendig met naadloze integraties en gecontroleerd beheer.
Het lijkt nu nog toekomstmuziek, maar Payconiq gaat binnen nu en afzienbare tijd vervangen worden door Europese opvolger Wero. In diverse landen om ons heen is Wero recent geïntroduceerd, zoals in België. Wat is Wero en wat kan je als consument of ondernemer van deze nieuwe betaalmethode verwachten?
AI-innovaties binnen de klantenservice ontwikkelen zich sneller dan ooit tevoren, vooral met de nieuwste toevoeging van Agentic AI en zijn AI-agents. We spraken met Jan Van Bosch, onze country manager voor België, over hoe deze AI-ontwikkelingen klantinteracties transformeren en de ervaring verbeteren. Met Jan's expertise en visie ontdek je de toekomst van klantenservice en wat dit betekent voor bedrijven vandaag de dag. Of je nu een AI-enthousiasteling bent of gewoon nieuwsgierig naar de toekomst, je wilt deze boeiende inzichten zeker niet missen!
AI-agents zijn je virtuele helpers. Digitale werknemers die zijn ontworpen om specifieke taken uit te voeren binnen een Agentic AI framework. Wat voor taken? Zo'n beetje alles wat je maar kunt bedenken: Gegevens analyseren, e-mails schrijven, annulerings- of verlengingsprocessen automatiseren, tickets aanmaken, enzovoort, enzovoort. Maar hoe maak je deze AI agents? Wij laten je zien hoe.
Op zoek naar een slimme en capabele medewerker die nooit slaapt? Een handige assistent die al je routinematige en herhalende taken kan overnemen om je werk makkelijker te maken? Eentje die zichzelf blijft ontwikkelen om jou steeds beter te kunnen helpen? Het klinkt misschien als een onrealistische droom, maar het is dichterbij dan je denkt! Maak kennis met Agentic AI!
Je contactpagina is hét visitekaartje van jouw klantenservice en het biedt een directe connectie tot jouw customer service team. Een essentieel onderdeel van de klantervaring dus waar je de mogelijkheid hebt om de klantervaring meteen een flinke boost te geven! Maar dan moet die pagina wel goed ingericht zijn. In deze blog ontdek je de 8 stappen die je kan nemen om jouw contactpagina onweerstaanbaar te maken!
In de huidige digitale wereld is het belangrijker dan ooit om te zorgen dat al jouw online interacties met klanten veilig en gebruiksvriendelijk zijn. Elk bedrijf heeft unieke behoeften als het gaat om het beschermen van hun digitale ruimte - en verschillende behoeften vereisen verschillende oplossingen. Daarom introduceert CM.com “Bouw je eigen verificatie” - flexibele en aanpasbare verificatie die kan worden aangepast aan de specifieke wensen van jouw bedrijf.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Product lanceringen
+32 (0) 2 255 66 11
